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标签: 阿里云

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Gartner 魔力象限:Google 云与 AWS、Azure 并驾齐驱、IaaS 之争已终结以及 IBM、Oracle、阿里云的机会

根据 Zdnet 的报道,Gartner 最新的全球云计算基础设施即服务的魔力象限发布,如下图所示。

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而在去年,Gartner 的魔力象限是这样的:

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Gartner 的魔力象限包括纵轴和横轴两个指标,其中横轴是前瞻性(Completeness of Vision),反应的是企业的产技术能力、市场领导力、创新能力等;纵轴是执行力(Ability to Execute),主要考量产品的易用性、服务能力和技术支持能力。

通过两个指标,Gartner 划分出四个象限,从而形成了对市场格局的基本判断:

  • Niche Players:特定市场或领域的重要公司,2018 年,阿里云位列此象限就是因为其在中国市场的巨大市场份额;
  • Challengers:这个象限展示的是一些执行力很强的公司,但在基础技术上还有差距;
  • Visionaries:这个象限里的公司,在技术前瞻性上颇具潜力,但产品打磨以及服务能力还比较欠缺,2017 年的魔力象限中,Google Cloud 就属于这个类型的公司;
  • Leaders:无论是技术前瞻性还是产品以及服务能力,都在这个领域有巨大影响力,亚马逊、微软在云计算领域长期霸占这个象限,这也是和他们的市场份额所匹配的;

两相对照,很多人不禁要问,为什么今年的公司这么少,Gartner 对此解释道:

This year, we chose more stringent inclusion criteria, which had the effect of only including global vendors that currently have hyperscale integrated IaaS and PaaS offerings, or that are currently developing those offerings. These changes reflect Gartner’s belief that customer evaluations are currently primarily focused on vendors for strategic adoption across a broad range of use cases.

简而言之,Gartner 将那些还没有整合到 PaaS 和 SaaS 的云服务供应商剔除出了这个魔力象限,因此只剩下了这六家。或者换句话说,云计算的基础设施即服务的战争已经结束,IaaS已经不再是单纯地地基础设施服务,而更应该具备进一步向上的能力,也就是从 IaaS 到 PaaS 甚至 SaaS 层。
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其次,Google Cloud 的进步速度非常明显,从去年的「Niche Player 」象限一跃进入「领导者」象限。如果按照 Gartner 这次的评价角度,毫无疑问,Google Cloud 过去一年,利用机器学习能力拓展 PaaS 、SaaS 的客户,得到了市场的广泛认可,至此,也正式形成了亚马逊、微软、Google 在云计算基础设施服务的领先者格局1

我曾在本月初的一期会员通讯里提到 微软 Azure 和 Google Cloud 的现状,至少从营收层面,两家公司还无法追赶 AWS:

长期以来,微软和 Google 都没有将公有云业务单独列入财报。比如微软,就把公有云业务 Azure 放在智能云的业务体系里,这个业务体系还包括面向企业的 Office 365 等产品。根据微软的财报数字,智能云业务收入为 79 亿美元,其中 Azure 云收入的增长速度为 93%。

 

而 Google 对云服务的数字披露更保守。虽然其 CEO Ruth Porat 透露云计算、硬件等非广告收入贡献越来越大,但并没有触及核心数字。

 

Google 的云服务体系,包括云计算平台(也就是 Google Cloud)和 Google 办公套件(G Suite)。按照上一财季 Google CEO 皮查伊的说法,这两块业务已经变成了一个高达每季度 10 亿美元收入的业务。再结合本季财报分析师会议上的说法,Google 云计算的整个营收应该在 10–15 亿美元之间。

 

但不管是微软还是 Google,还难以撼动亚马逊在云计算领域的霸主地位。根据本周亚马逊公布的财报数字:AWS云服务第一季度净销售额为 54.42亿美元,比上年同期的36.61亿美元增长49%;运营利润为14亿美元,高于上年同期的8.90亿美元。

第三,与「领导力」象限相比,「Niche Player」象限的竞争更值得关注。原因就在于 IBM、Oracle 和阿里云,几乎是三个类型完全不同的公司,但云毫无疑问又成为这三家公司未来发展的重要推动力,甚至是唯一推动力2。比如在 IBM 最新一季的财报中,IBM 透露出两个明显变化:其一,IBM 的传统业务,也就是硬件和操作系统业务的收入在缩减。

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第二个变化则是 IBM 的战略部门业务的收入继续成长,这里包括云、认知计算(比如 Watson)等业务,如下图所示,这个业务的增长势头非常好。

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另外,IBM 来自云计算的收入也达到 42 亿美元,这也从另一方面显示了市场对于蓝色巨人云计算的认可。也正是这样的增长速度,确保 IBM 能在连续 5 年营收下滑后,实现了首次增长。

再来看看 Oracle。在 3 月份的最新一季财报中,云服务增长了 32%,达到 15.7 亿美元。

但这个收入和 Oracle 传统业务的 64 亿美元相比,其实是个非常小的数字。而如果再细心去看 Ocacle 的云业务收入,会发现其中来自 SaaS 的收入高达 11.5 美元,而且其 33% 的增长率也远远落后于竞争对手们动辄 100% 的增长。即便是算上 PaaS 层的 4.15 亿美元收入,Oracle 无论是营收还是增长,都已经掉队。

美国科技媒体 Information 也爆料称,Oracle 在云业务的客户拓展上采用了非常激进的措施,Oracle 希望利用在数据库上市场占有率,影响客户在采购云服务时的决策,但 Information 发现却事与愿违,该网站援引前 Orcale 雇员的话说:

There is a huge struggle going on between Oracle and many of their clients. Oracle is pushing cloud everywhere, even where customers don’t want it and can’t use it.

不过,对 Oracle 等 Niche 市场从业者而言,云计算的市场规模还在扩大,而且新的变量,如人工智能、边缘计算也在创造出新的增长空间,同时也可能是这些 Niche 市场企业弯道超车的好机会,Google Cloud 的进步很好说明了这个问题,如今,阿里云也在加码人工智能领域的投入,不断扩展 ET 大脑的技能树,而 Oracle 也在近期完成一笔重磅收购。

多个消息源确认,Oracle 已经买下了一家名为 DataScience 的数据分析公司,该公司在数据科学领域拥有完善的产品覆盖,包括数据平台、数据解决方案等,Oracle 有望利用这笔收购,进一步加强其云端产品的竞争力,尤其是机器学习和数据分析的能力。


  1. 需注意,Gartner 的魔力象限从来不是市场占有率数字;  ↩
  2. 除阿里云之外,毕竟阿里巴巴现在的核心业务是电子商务,不过未来也不排除阿里云被阿里巴巴分拆出去。  ↩

阿里、腾讯与华为,谁能左右中国云计算的中场战事?

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当亚马逊在 12 年前低调推出一个名叫 Elastic Computing Cloud 的产品时,大洋彼岸的中国,互联网产业也迎来一个前所未有的发展机遇。

这一年,中国政府门户网站(www.gov.cn)在新年伊始正式开通,3 月,国务院信息化领导小组印发《国家电子政务总体框架》,为电子政务发展提供了顶层设计方案。

这一年,中国网民数量增加了 2600 万,达到 1.37 亿人,在总人口比例中突破 10%。

也是在这一年,中国网站一年增加了 15 万个,总数突破 84 万个;中国域名总数则已每月增长近 20 个万个速度快速增长,域名总数为 410 万个,CN 域名就多达 180 万。

这一切看似无聊的数字也为接下来的中国互联网以及云计算的发展做了最好的注脚。12 年里,亚马逊 EC2 从小到大,成为亚马逊帝国新的增长引擎,中国云计算产业也在历经多年摸爬滚打之后迎来新生。

根据工信部去年在《云计算发展三年行动计划(2017-2019)》的预计,到 2019年,整个云计算的产业规模将达到 4300 亿元。

如此难得的历史机遇和巨大的市场规模,也让越来越多的互联网巨头、IT 厂商以及创业公司们加入其中,过去的 2017年,以阿里、腾讯为代表的互联网巨头,过去一年在公有云市场跑马圈地,利用公有云的规模优势挑起一轮轮价格战;以金山、青云为代表的创业公司,则在如游戏等垂直领域攻城拔寨;而早已耕耘私有云多年的华为,也在 2017 年通过组织架构调整,全面启动公有云服务。

行业里普遍共识是,不管是公有云市场还是私有云领域,都不可能存在一家独大的局面,这既是市场容量所决定的,就像美国市场一样,尽管亚马逊 AWS 早已一骑绝尘,但微软、Google 等巨头依然占据了不小的市场份额。

但另一方面,关注云计算的进化路径,依然要从几家巨头开始,毕竟,随着企业云服务支出在整个 IT 支出中的比例越来越高,企业对于云服务的需求开始变得急迫,鉴于云服务头部厂商在硬件、机房、运维和售前售后的体量,这些巨头正在建立起一条条全新的护城河。

接下来,我将以阿里巴巴、华为和腾讯为例,从布局开始,再到中盘走势以及可能的收官,梳理富有中国特色的云计算的现状与未来。

布局

在围棋的规则里,布局的重要性不言而喻,在这个阶段,棋手们各自抢占棋盘上的空地,同时尽量阻止对方占地。

云计算领域同样如此。亚马逊在全球范围内的先发优势就来自于其布局之早,而在中国的云计算市场,阿里、华为、腾讯几乎都在 2010 年前后进军云计算市场。

公开资料显示,阿里云成立于 2009 年 9 月,其早期主要为阿里内部业务服务。而直到 2010 年 5 月,阿里云的云服务器才正式开始对外服务。也是在 2010 年,华为、腾讯也相继发布了云战略。

在那个略显「遥远」的 2010 年,当李彦宏不相信云计算、马化腾云计算觉得太早的背景下,事实上也只有阿里和华为将云计算看作下一步的重点发展战略。马云当着李彦宏、马化腾的面说道:「我们自己公司对云计算是充满信心和希望……阿里巴巴拥有大量消费数据、支付宝交易数据,我们觉得这些数据对我们有用,对社会更有用。」

而华为则用一场发布会宣告云计算正式起航。2010 年 11 月,华为正式发布全球云计算战略及端到端的解决方案,希望通过推出的开放云计算平台,使客户像用电一样使用数据中心、计算和存储资源共享等ICT应用。

如果说马云当时对于阿里云计算发展的规划是希望将内部海量数据消化进而升级改造,那么,彼时深耕电信服务领域多年的华为,或许早已看准了云之于华为以及 IT 行业的意义,任正非曾在 2010 年 11 月的一个发言里断言:「信息网络的未来其实就简单化到两个东西,一个是管道,一个是云」。

正如棋手布局对于中盘的影响一样,发生在 2010 年的诸多事情也部分意义上决定了各家公司未来几年的战略布局。阿里在数据上的优势推动阿里云计算业务在数据层面的布局,其先后发布了处理数据问题的 Maxcompute 以及大数据应用的数加平台;华为则通过自身的生态以及软硬一体化优势,整合内部的服务器、存储资源,推出一系列一体化的解决方案;而腾讯云的发展,虽然长期以来游离在媒体聚光灯下,但依托其在游戏、支付领域的技术积累和海量用户,逐步在这些领域取得突破。

中盘战事 1:数据中心分布

棋到中盘,各家的优势、劣势也逐渐显现。先看数据中心分布,对云计算厂商而言,多样化的数据中心布局不言而喻。一方面,要保证云服务的正常运维,同时还能在数据保护方面灵活控制,另外则是用户体验,企业的某些应用中,对用户响应时间有很高的要求,此时,倘若有靠近企业的数据中心来存储数据,也就能够最大化地降低用户延迟。

也因此,数据中心数量一度成为巨头们宣传自身云计算的一个重点。

下图是阿里云目前的数据中心分布,从中可以看出,除中国市场之外,阿里云同样看重南亚、东南亚市场。

而在腾讯云官方「认可」的全球基础设施图里,还有不少「海外合作基础设施」,这其实一个颇为讨巧的说法,换言之,这是腾讯「租用」的服务设施。

2018 年 3 月,随着香港节点正式开服,华为云的亚太市场也开始启动。相较于阿里、腾讯等主打公有云的公司,华为的数据中心布局更多体现在其和众多合作伙伴的「伙伴云」中,比如通过与德国电信、Orange法国电信的合作,构建了一个面向全欧洲的开放云平台,而与西班牙电信的合作,则将华为的云业务扩展到拉丁美洲地区。

随着全球化的进一步深入,越来越多的企业需要全球化的数据、计算平台,云服务商为了满足上述需求,还将继续争夺更多的数据中心和服务区域。

中盘战事 2:私有云成为产品变量

媒体对于云计算「产品」的宣传,长期以来都等同于公有云产品。这种颇具误导性的宣传部分原因是将美国的云计算标准放在了中国市场,下图来自中国产业信息网,可以看出公有云的全球市场规模的确非常喜人。

在美国市场,公有云优势明显,这是智研咨询的一份数据。

但「公有云就是云计算」显然只是一个地区性的说法,在中国,公有云和私有云之间的格局显然是另一个故事版本。

事实上,如果仔细观察上图美国公有云、私有云的规模,或许也会发现,尽管公有云几乎占据了将近六成的份额,但私有云的市场规模,也在逐步扩大。

类似的结论也可以在「互联网女皇」玛丽·米克尔 2017 年的《互联网趋势报告》中,如下图所示,从 2014 到 2016 年的三年时间,私有云的同比增幅均高于公有云,2016 年私有云同期增幅比公有云的增幅更是高出 5.39个百分点。

中美两国出现如此大的差异,原因也非常复杂。比如很多中国企业,尤其是大型企业,长期以来有着自己的 IT 建设路线和规范,并且在业务需求和数据安全方面要求甚高,市场上的公有云服务者无法满足其需求,因此需要私有云来实现业务的高效运营。

根据中国信息通信院的一份数据显示,2016年,中国私有云市场规模达到 344.8 亿元,相比2015 年增长 25.1%。预计 2017—2020年中国私有云市场仍将保持稳定增长,到 2020 年市场规模将达到762.4亿元。

上述趋势也可以从各大巨头的战略调整中可见一斑。依靠公有云起家的阿里云在 2016 年 4 月发布专有云(Apsara Stack),支持企业客户在自己的数据中心部署阿里云的云操作系统。

腾讯则在 2018 年初推出私有云解决方案:TCE(Tencent Cloud Enterprise)。这个产品针对大中企业,提供了网络到数据库再到服务的一整套解决方案。

而华为在私有云领域更具话语权。2013 年,华为先后发布了针对虚拟化和大数据的 FusionSphere 和 FusionInsight。根据 IDC 的报告,FusionSphere 虚拟化解决方案在中国OpenStack软件市场和中国服务器虚拟化市场中国厂商双双排名第一。而在 Gartner《分析数据管理解决方案(DMSA)魔力四象限研究报告》中,FusionInsight 进入了DMSA魔力象限特定领域者象限。

这一切也让华为私有云产品 FusionCloud 有了更大的底气。以政务云领域,在 IDC 报告中,华为云政务云解决方案无论是现有能力、未来战略和市场表现都位居中国政务云市场厂商领导者区间。

不过,正如公有云不是故事的全部一样,私有云也只是云计算的一个组成部分,某种意义上说,阿里云进入私有云市场与华为成立 Cloud BU,其目的是一样的,那就是抢占整个云计算领域。

如今,云计算的公有云市场有了一个新变量,那就是人工智能。

中盘战事 3:当公有云碰上人工智能

人工智能并不是新概念,甚至都不是一个准确的概念,但以深度学习为代表的人工智能各项技术却给整个科技行业带来新的惊喜。其中,图像、语音识别的发展尤为突出,下图是欧洲投资公司 MMC 的一份数据,显示出机器在图像和语音领域已经部分超越人类。

不过,不管是图像识别还是语音识别,都需要巨额的前期投入,包括硬件(如 GPU 采购)、人员(高级人工智能人才非常昂贵) 。这恰恰也是最适合云服务的最佳产品,通过公有云的规模优势,可以大幅降低人工智能的开发应用成本,从而推动相关技术的普及。

2016 年开始,阿里云开始加大在公有云上的人工智能元素。当年 10 月的云栖大会上,阿里云推出 ET 城市大脑,其关键就是基于对城市交通数据,特别是交通摄像头监控视频/图像数据的分析,形成一套更优化的解决方案。

随后,阿里云继续将 ET 大脑延伸到工业、环境等领域。与之类似,2017 年的腾讯云峰会上,马化腾亲自站台并发布了战略产品「智能云」,宣布开放腾讯在计算机视觉、智能语音识别、自然语言处理的三大核心能力,下图是腾讯云所提供的人工智能产品。

在马化腾看来,人工智能与云计算几乎就是「绝配」,换句话说,云计算的最好落地方式就是人工智能,「云是人工智能的强载体」也成为腾讯云发展的一个方向之一。

华为云在人工智能领域也颇有建树。由于华为自身的企业属性,其在制造业领域的丰富经验,促成了华为云 EI(企业智能)的出现。下图是华为云 EI 的基本架构,从计算层、数据层、平台层和应用层,构建了一整套基于公有云上的人工智能开放平台。

事实上,公有云的人工智能产品正在同质化,这当然是由于人工智能各单项技术的局限所在,更重要的挑战则是,如何让这些单点技术,与行业场景结合起来,而这一点,如何争取到行业的标杆企业就成为关键。

以阿里为例,基于 ET 大脑的城市解决方案先后落地杭州等地,并在 2017 年底和 2018 年初推广到澳门、吉隆坡。而工业领域,协鑫光伏、中策橡胶也先后采用。

相对于阿里云在城市、工业等领域的梯队式运作,腾讯云的人工智能落地呈现多点开花。比如和顺丰合作,将 OCR 应用到快递单的识别中,再比如腾讯将云端人脸识别技术与多地公安部门的安防摄像头结合在一起。

华为云的人工智能产品 EI ,也在众多大企业中发挥着智能引擎的作用。公开资料显示,华为云 EI 的客户群体包括金融、电信、平安城市等领域。值得关注的是,由于华为长期以来所推行「云-端-管」的战略,也使得其云端人工智能产品的落地实践中具有协同效应。比如在和标致雪铁龙的合作中,华为将自身应对全球云营收的实践与深度学习的算法结合起来,形成了一个「端管云+业务支撑系统」的车联网支撑平台,下图为搭载华为车联网技术的雪铁龙 DS7 Crossback 车型。

经过这几年的炒作,行业对于人工智能的判断已基本趋于一致,也就是这一轮人工智能的爆发还处在早期阶段:深度学习之外,强化学习、对抗生成网络等新算法也在不同领域取得进展;GPU、CPU、FPGA 以及其他专属芯片到底谁是标准还未敲定;量子计算机研究的可喜进展也让人工智能的未来有了更多想象空间,下图是量子计算机创业公司 D-Wave 的看法。

这也意味着,公有云的人工智能大战才刚刚开始,在美国,Google 利用云上的人工智能,尤其是机器学习的产品,快速追赶微软和亚马逊,而亚马逊也在紧锣密鼓地「改造」自身的云服务;而在中国,云上 AI 的格局也和云计算整个行业一样处在中盘阶段,未来还将有诸多值得关注的要素。

从中盘到收官还会发生什么?

和过往任何一项技术的发展脉络一样,云计算收官之时,也是云计算真正成为社会经济发展基础设施的时候。那个时候,所谓的云也不再有公有云、私有云之分,统一的平台统一的架构上,流动的是加密的数据,企业、开发者通过云服务的 API 获取二次开发的资源,普通用户则只需很少的费用就能享用到智能、安全的云服务。

但从前期战略布局以及中盘产品的短兵厮杀来看,距离中国云计算的收官阶段还有不小的距离,而且还有诸多不确定因素。

首先,数据合规与安全。在国内,私有云市场之所以如此强大,很一部分原因是企业对于核心数据上云有巨大忧虑,这在大企业当中尤为明显。为此,阿里、腾讯等互联网公司不断通过外部数据安全认证来证明自身的安全能力,华为在外部安全认证之外还进一步强调云服务商的边界:上不碰应用、下不碰数据、不做云服务的股权投资。

这也引申出第二个不确定要素,各家巨头所言的云生态到底是开放共赢还是封闭花园。考虑到中国互联网的特殊状况,过往几年时间里,阿里和腾讯利用投资、收购、合资等方式,其产品或服务几乎涉及到普通中国人一天的衣食住行,下图仅仅反映了 2017 年两家公司的投资版图。

这些投资或合资的布局,也让两家公司云服务的中立性受到质疑。被阿里入股的公司几乎没有可能使用腾讯云,而腾讯投资的公司也不会选择阿里云。这种被人为割裂的云服务也塑造了全新的中国云服务业态。

从这个角度上看,以华为云为代表的中立性厂商,其重要性也越发明显。这些中立厂商站在行业或企业使能者的角度,通过诸如 Openstack 等开放的架构构建一整套公有云、私有云体系,能够最大限度提升企业上云后的生产效率。

第三,云计算本质上是一个服务行业,只不过披上了高科技的外衣。传统的 IT 产品可以是「产品(软件、硬件)+服务」,而云产品则是从售前、售中、售后都是服务,所谓「X即服务」便是如此。

这对过往依靠流量变现的互联网公司是个巨大挑战。Quora 上曾有一个问题提到,为什么 Facebook 没有成立云计算业务。答案很简单,因为 Facebook 无法组建一个线下工程师服务团队。

Facebook 的挑战也是中国互联网公司,如阿里、腾讯所需要面对的问题,事实上,在阿里云的发展过程中,阿里巴巴 2009 年收购的万网功不可没。万网不仅给阿里云带来海量的中小企业用户,还给这家以互联网起家的公司带来了丰富的线下服务经验。

而在 IT 产品耕耘多年的华为,在线下服务市场更具优势。公开资料显示,华为在 170个国家和地区拥有线下支撑团队,这样一个规模和体量的全球服务网络,未来将如何融入公有云服务中,也将成为华为云快速发展的关键要素。

最后则是技术储备。云计算是一个综合技术平台,涉及到从硬件、软件到算法以及客服等多方面。当 Google 的 DeepMind 用人工智能算法优化机房用电时,阿里也展示过全浸没在水里的服务器,而华为依托自身在服务器领域的强大研发积累,充分认识到现有以 X86为中心的架构无法应对 AI 等新业务,需要走向以异构架构为核心的时代。也因此,通过 Atlas 通过异构资源池、智能编排等关键技术,可以将 X86、GPU、FPGA、存储等资源池化,拉远后进行统一编排调度,从而按需提供硬件资源,提升50% 以上的资源利用率,大幅减少硬件机型。

这些黑科技、新技术的储备和研发,将大幅提升云服务商的运营效率,同时进一步降低成本,其最终的落脚点,是将云计算的门槛降到最低,让云计算的各项服务普惠化。

写在最后

如果从亚马逊发布 EC2 算起,云计算到现在也不过 12 年光景。如今,当年为了解决亚马逊闲置资源的这项「亚马逊网络服务」( AWS),已经成为一年近 200 亿美元收入的产业。

更重要的一点,这依然是一个高速增长的市场。在美国市场,亚马逊、Google 和微软相继发布了财报,来自云服务的收入都在大幅增长中。而在中国市场,特殊的 IT 产业环境和政策规定,对于广大中国云计算公司是一个巨大利好,上文中,通过对其中的典型代表,阿里云、腾讯云和华为云的布局以及产品梳理和复盘,已然呈现了中国当下云计算的现实图景。

面向未来,数据安全与合规虽然并非难事,但阿里、腾讯这样的互联网巨头,其生态优势与云服务无法中立之间的矛盾几乎不可调和,这也让以华为为代表的中立厂商更具竞争力。而人工智能各项技术的演进速度和方向,也将继续增加云服务竞争格局的不确定性。这场云服务的棋局,也还将呈现更多精彩对弈。

AI 会是 FB的救命稻草吗、语音领域正在发生什么、阿里云营收与市场份额

TL;DR.今天的「人工智能商业内参」,我将挑选本周人工智能领域最值得关注的事件并予以深度剖析,包括:

  • F8 大会后,人工智能会成为 FB 的救命稻草吗?
  • 语音领域再起波澜,Google、亚马逊和阿里巴巴的小算盘;
  • 寒武纪的云端机器学习芯片意味着什么?
  • 新一季财报后,阿里云营收与市场份额;

本周,Facebook 举行了年度开发者大会(F8),为期两天的会议上,正处在舆论漩涡中心的 FB 继续用「技术会让世界变得更好」的话术向开发者、媒体、华尔街分析师以及国会示好,比如桑德伯格在一个闭门演讲中就这样说道:

……
去年在这里,我说,面对科技行业的挑战,我始终会做一个乐观主义者。现在,我们只能说,科技行业面临了更多的挑战,但我却更加乐观,因为是技术让我们的世界更加安全,更加紧密地连接,是技术让美好的事情发生。

正因为技术的存在,我们能够在自然灾害发生的时候,给亲朋好友报上平安,找到彼此,帮助彼此。Facebook 要做的不仅仅是提升社交的体验,更要肩负社会责任。我们承诺,将进我们所能,我从未如此坚定,我知道马克(扎克伯格)也是一样。

不过大会第一天的产品和演讲,并没有令人看到 FB 正在用技术让「世界更加安全」:基于 FB 平台的约会功能聊胜于无;虚拟现实头盔产品 Oculus Go 在 VR 不再流行的背景下也不具备成为大众产品的可能性。

舞台上,Facebook CTO Mike Schroepfer 告诉台下的观众,人工智能将成为保证 Facebook 社区安全运行的重要工具。类似的话,也是扎克伯格上月出席国会听证会时的观点,不过扎克伯格还在上周 FB 财报分析师会议上吐槽当下人工智能的无能

One of the pieces of criticism we get that I think is fair is we’re much better able to enforce our nudity policies, for example, than we are hate speech,The reason for that is it’s much easier to make an AI system that can detect a nipple than it is to determine what is linguistically hate speech, so this is something I think we will make progress on and we’ll get better at over time. These are not unsolvable problems.

我给这段发言的后半句做了标注,与此同时,Mike Schroepfer 在 F8 大会期间告诉《连线》记者:

If I told you that there was a human reading every single one of your posts before it went up it would change what you would post……

也正是这样的假设,构成了今后 FB 应对舆论质疑的重要观点,这是硅谷对于技术、效率的迷恋,FB 也将自己的未来与人工智能的未来,尤其是自然语言理解的未来捆绑在一起,就像扎克伯格所指,人工智能在图像识别的进步远远超过自然语言理解的发展速度。

会议期间,FB 也展示了自然语言理解上的几个进步,比如该公司的算法可以根据用户发言内容判断用户是否有自残倾向,并发出预警;再比如,今年第一季度,Facebook 的算法自动检测数以十万计涉及到恐怖主义的文字,并自动删除。

然而,摆在 FB 算法面前的,不仅还包括如何检测仇恨言论,还有针对不同语言的理解。根据最新一季的财报,Facebook 月活跃用户已达到 22 亿,如下图所示,但作为主要英语地区的北美用户数量是最少的,特别是亚洲地区,语言更是多种多样,如何理解不同语言就成为一个巨大挑战。

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根据联合国针对缅甸国内种族冲突的调查,Facebook 在传播仇恨言论以及虚假新闻中扮演了重要角色,今年 3月,路透社援引联合国独立调查小组主席 Marzuki Darusman 的话:

It has … substantively contributed to the level of acrimony and dissension and conflict, if you will, within the public. Hate speech is certainly of course a part of that. As far as the Myanmar situation is concerned, social media is Facebook, and Facebook is social media……

Facebook 针对多语言理解推出的解决方案是 MUSE,也就是「Multilingual Unsupervised and Supervised Embeddings」,希望利用监督学习和非监督学习的算法,实现不同语言理解中的迁移。换句话说,通过 MUSE,开发者们在面向不同语言环境时,可以直接调用过往在英语环境调试的算法和训练的模型。不过,这个项目到底能有多大的通用价值,到底能让机器在多大程度上适应不同语言,至少在缅甸这件事上,FB 并没有展示出机器学习的能力。

公平地说,今年的 F8 大会并不是像有些媒体所言的「无聊」大会,在减少诸多所谓「黑科技」产品之后,Facebook 展现了在未来愿景里,人工智能尤其是自然语言理解将成为重中之重。如果从纯粹的机器学习角度去看,FB 坐拥 22 亿月活用户、遍布全球各大洲,这可能是机器学习最好的训练场之一,倘若机器能在这个训练过程中攻克假新闻、仇恨言论以及多语言理解的难题,过往 FB 的一切「罪恶」,或许就成了进步的「代价」。

但问题是,这个代价是不是有点太大?

语音领域再起波澜,Google、亚马逊和阿里的小算盘

本周,围绕语音领域有几个大事件。

Google 针对语音领域设置了一项专门投资基金,面向所有早期的语音创业公司或开发者,当然,这些创业公司和开发者必须是 Google Home 智能音箱外部技能的重要贡献者。

第一批 Google 投资的公司里,GoMoment 公司提供面向酒店的语音交互工具,客人可以在客房里,通过智能音箱和酒店前台直接对话;Pulse Labs 则是帮助开发者测试语音服务的产品;BotSociety 则是一个帮助开发者涉及语音界面的工具。

Google 不仅将在资金方面予以投入,还将在技术、工具和人才培养上提供帮助。

这是一项十分类似亚马逊 Alexa 基金的项目,其目的都是通过资金和技术来打造围绕智能音箱或语音助手的外围生态,Alexa 基金目前孵化出 13 家企业,而 Google 此次宣布的几家公司,显示出 Google 在旅游、教育等领域的野心。

当 Google 紧追不舍的时候,亚马逊的 Alexa 又快了一步。本周,亚马逊宣布将向所有开发者们开放技能付费和收款功能,这意味着,Alexa 的开发者们可以将开发的技能直接售卖,并会得到整个收入的 70%。

事实上,上述两个功能早在 2017 年年底就已经开始小范围测试,但此次全面开放意义重大。这意味着,Alexa 平台正在成为类「App Store」的应用商店。如果说 iPhone 的成功得益于 App Store 海量的应用以及良好的生态环境,那么,亚马逊希望自己成为下一个「App Store」。

就目前来看,亚马逊 Alexa 的先发优势明显,根据 Voicebot.ai 的数据,Alexa 上的技能数量已经接近 25000 个:

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同时,配备 Alexa 系统的 Echo 系列市场份额占据美国市场的一大半:

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这些技能、设备的先发优势,再加上此次的技能付费、收款功能,也进一步完善了 Alexa 的生态体系,所谓的闭环效应已经初步显现出来。

另一个关于语音领域的大事件来自国内。多方的消息源称,阿里巴巴全资收购了北京先声互联科技有限公司,该公司从事语音增强和远场语音交互技术的研发,曾和阿里巴巴、百度、小米进行过合作。

此次收购并没有涉及到具体金额,但正如阿里巴巴的说法,收购主要是针对人才和技术。比如先声互联创始人、中科院声学所前研究员付强博士以及该团队的多位专家,都悉数加入阿里达摩院的机器智能技术实验室,从事语音交互前端技术和方案的研发。

媒体指出,阿里此次收购也和 4 月份高调进军物联网相关。在物联网长长的产业链条上,阿里巴巴已经拥有云端的强大处理能力和品牌号召力,但在连接、终端交互层面并没有直接的优势,付强也透露了他们接下来的目标:

特别地,针对IoT化的智能家居的需求,我们正在研发基于小阵列语音增强技术的低功耗、低成本、高集成的端云一体语音交互技术和硬件方案。随着阿里在芯片上的战略布局,我们也会在语音专用芯片上有更多进展。

不过值得注意的是,阿里巴巴体系内还有一个针对家庭语音技术的部门,阿里巴巴人工智能实验室。对标 Echo 系列的天猫精灵正是出自这个部门,上月,该部门和戴姆勒、奥迪、沃尔沃三大车企达成合作,未来将把天猫精灵的底层系统 Ali Genie 植入到这些汽车的中控系统中,根据官方的说法:「……来监测汽油量、行驶里程数以及引擎与电池的状态,同时也能从家中透过语音指令控制车门、车窗与车内空调。」

这也让两个语音实验室的未来走向充满看点。同时,鉴于天猫精灵的重要性,阿里巴巴接下来会不会将智能家居的落地与天猫精灵打通等等,这些都会成为左右中国智能音箱以及语音交互市场的重要因素。

其他

本周在人工智能领域,还有众多值得关注的新闻。周三,寒武纪发布了一款面向云端机器学习的芯片,某种意义上也正式向英伟达、英特尔等公司宣战。深科技的记者写道:

本次发布的首款云端AI处理器—“MLU100”——这正是寒武纪科技在2017年底预告的其中一款云端高性能智能处理器,支持服务器端的推理和训练需求,尤其是侧重推理,另有一款MLU200偏重训练。在发布会现场,陈天石称MLU100的功耗仅为是英伟达同类产品的几分之一,将树立新的行业标杆。

加上此前基于终端的神经网络处理器,寒武纪正在打造一个从云到端的机器学习生态体系:

  • 云:面向超算领域,为发布会站台的还有浪潮和联想;
  • 端:面向手机,比如华为海思麒麟 970 处理器就采用了寒武纪的神经网络处理器;

目前来看,寒武纪在人工智能芯片领域的技术优势和产业生态已经初具规模,也是我最看好的中国人工智能创业公司之一。

周六,阿里巴巴新一季财报公布,其中阿里云的营收再创新高,季度收入达到 43.85 亿人民币,整个 2018 财年(2017 年 4 月至 2018 年 3 月底)营收为 133.9亿元。

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现在,阿里巴巴的云服务也成了一个年度百亿收入的业务,但阿里云的收入还是低于 Google,如果放在这个季度对比,阿里云的收入换算成美元大概在 6 亿美元左右,我曾在上周的会员通讯里分析了 Google 云服务结构和收入预测:

Google 的云服务体系,包括云计算平台(也就是 Google Cloud)和 Google 办公套件(G Suite)。按照上一财季 Google CEO 皮查伊的说法,这两块业务已经变成了一个高达每季度 10 亿美元收入的业务。再结合本季财报分析师会议上的说法,Google 云计算的整个营收应该在 10-15 亿美元之间。

另外根据一份来自市场研究公司 synergy research 的数据显示,阿里云的市场份额,依然有不小的增长空间:

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不过,这份数据在国内也被解读为阿里云、微软、Google 营收速度远超亚马逊,这当然不能算说谎,不过是呈现真相的一部分罢了。

最后,补充一个小新闻,Twitter 在本周宣布将部分数据平台业务迁移到 Google 云服务上。Twitter CTO 在官方博客里介绍道:

……we are excited to announce that we are working with Google Cloud to move cold data storage and our flexible compute Hadoop clusters to Google Cloud Platform. This will enable us to enhance the experience and productivity of our engineering teams working with our data platform.

此举,既是 Google 云服务获得越来越多青睐的重要证据,也凸显了混合云服务的市场需求,类似的案例,会在 2018 年越来越多。

「保卫手机」的MWC、Google Clips 的梦想与现实、微软认知计算成绩单、阿里继续押宝东南亚

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134:人工智能商业内参#2017-12-24

「人工智能智能内参」旨在提供一份中文互联网领域权威、可读的人工智能商业化应用邮件列表。本期你将看到: 百度的「圈地运动」、「中国自动驾驶第一案」背后的玄机、阿里云的人工智能航向、IBM 联手英伟达对抗英特尔、滴滴的新故事元素……点击这里查看过往内容。

百度的「圈地运动」

百度最近围绕「人工智能」的动作颇多。

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