马化腾央视谈话的另一层含义、腾讯转型的四个不确定性
一
几乎与民营企业座谈会同一时间，众多民营企业家还登上了央视节目的舞台，其中马化腾就在央视《对谈》节目里袒露心声。
社交媒体上关于马化腾谈话的解读，更多层面停留在「马化腾亲口承认当年差点卖掉 QQ」的口水化讨论里，但这更像是一种掐头去尾的片段化解读，纵观整场「对话」，马化腾更是在强调两个字：「转型」。
马化腾在谈卖「QQ 」后的这段表述非常有意思：
但今天我们又面临一次新的转型，也就是从互联网的上半场，就是消费互联网，到我们认为下半场是产业互联网，我们希望把互联网技术和在座的各位的产业能够结合起来。所以李董说，你们想互联网化，其实我们是想把技术产业化。
这段话也是腾讯接下来向哪里走的「指示」，接着主持人抛出另一个问题「这个熬可能是每一位企业家都有过的经历，熬不下去的时候怎么办？」
马化腾这样回答:
那就是要变，要转型。或者是正面进攻不了，一定要找别的出路，所以刚才我有一个建议就是说，你要找这种交叉跨界的地方去做创新，也就是蓝海。我们当年经验也是这样，因为原来我是做寻呼系统出身的，就是当年的BP机，可能现在很多人都不知道这个概念了。所以从BP机再到互联网，这个之间通信和互联网，其实当时也是跨界的，搞传统通信的人不懂互联网，做互联网的其实也不懂通信的这些协议、接口，所以我就找到这个机会来去开发一个系统。然后正好是跨界，可以融合。所以我们当时第一桶金其实就是BP机，然后来就变成手机短信和互联网的QQ，互联互通。那是我们第一个业务，第一个上规模的业务，我们当时每个用户开通五块钱，基本就是独家生意，然后也没有人做，但是也不知道怎么能够做起来。因为收费渠道很难，当时跟运营商代收费，5元钱包用，从（用户）话费收上来，这就是一个很细分的市场。那我们做内容产业的时候，我们的股东，我们外国这些董事，他们也反对。我们的南非大股东说，你们一个像硅谷这样的科技公司，怎么会去做好莱坞这样的内容，影视、游戏、音乐，他们觉得是跨界，完全不可能。
两个回答放在一起，也为不久前腾讯公司架构调整做了最好的注解。过往，腾讯从通讯行业到互联网内容行业是一次跨界，如今，腾讯需要从消费互联网转型到产业互联网，同样也是一次跨界。
二
值得关注的是，几乎是在这段电视节播出的同时，腾讯也在南京召开了全球合作伙伴大会，马化腾并未到场，而是以一封公开信的形式，进一步阐述了腾讯的战略转型计划，他首先提到了腾讯最新结构调整（如下图所示）。
并坦言这次调整，「我们经过了将近一年的思考和酝酿」。接着，他部分解释了这样的思考过程：
我们认为，移动互联网的上半场已经接近尾声，下半场的序幕正在拉开。伴随数字化进程，移动互联网的主战场，正在从上半场的消费互联网，向下半场的产业互联网方向发展。
腾讯一直说专注做连接，希望连接人与人、人与物以及人与服务。我们越来越发现，除了实现人与人的连接，如果大量的“物”与“服务”不能全面数字化升级，那么“人与物、人与服务的连接”就难以迭代。
要让个人用户获得更好的产品与服务，我们必须让互联网与各行各业深度融合，把数字创新下沉到生产制造的核心地带，将数字化推进到供应链的每一个环节。
没有产业互联网支撑的消费互联网，只会是一个空中楼阁。
接下来，腾讯将扎根消费互联网，拥抱产业互联网。
同时也为腾讯接下来的发展设定了「小目标」：
我们非常愿意成为各行各业最好的“数字化助手”，以“去中心化”的方式帮助传统企业和公共服务机构实现数字化转型升级，让每一个产业都变身为智慧产业，实现数字化、网络化和智能化。
……
- 接下来，我们要做好“连接器”，为各行各业进入“数字世界”提供最丰富的“数字接口”；
- 还要做好“工具箱”，提供最完备的“数字工具”；
- 同时我们更要做好“生态共建者”，提供云计算、大数据和人工智能等新型基础设施，激发每个参与者进行数字创新，与各行各业合作伙伴一起共建“数字生态共同体”。
这是腾讯开放战略在移动互联网下半场希望实现的新目标。
而在此次合作伙伴大会上，腾讯高级副总裁汤道生首次以「云与智慧产业事业群（CSIG）」负责人的身份登场，并首次向外界介绍了腾讯不同产业互联网部门的负责人，比如负责智慧出行的副总裁钟翔平、负责智慧医疗的副总裁丁珂等等。
如果以公司架构调整正式宣布的时间算起，距此次合作伙伴大会只有仅仅一个月。即便是腾讯这样体量的公司，也不可能在短短一个月内「蹿出」如此多的产业互联网布局和思考，因此，马化腾所言的「一年思考和酝酿」具有一定可信度。
但对腾讯的产业互联网发展而言，依然有诸多变数
三
其一，人。腾讯架构调整后，一位资深媒体人如此评价腾讯新架构下的负责人：「汤道生是低配版的胡晓明」。胡晓明是阿里云现任总裁，也是阿里巴巴产业互联网发展的重要推动者，相比于植根产业多年的胡晓明，汤道生长期以来都沉侵在 C 端市场，更具体的说，是在社交领域。
有媒体这样描述汤道生：「在腾讯的高管团队中，汤道生低调务实，默默执守着腾讯过去数年最重要的产品——『QQ』。」
我们当然不能仅以过去的履历来给出未来的判断，但 C 端与 B 端是两个完全不同的市场，从客户群体到商业模式再到产品研发结构，几乎都是全新的挑战，作为总负责人的汤道生，能否应对这些挑战，决定着腾讯产业互联网转型的效果。
其二，文化。汤道生在接受「界面」采访时，谈及到一个重要的文化变化：不搞「赛马机制」。
所谓「赛马机制」，是腾讯内部的一种竞争机制，不同的团队独立做功能类似的产品，谁能最终在内部胜出，谁就可以得到公司更多的资源，微信，也是这样的机制下从内部多个移动社交产品中脱颖而出。
但在 B 端市场，客户变成了企业，无论规模大小，企业对于产品的需求与个体消费者不同，企业在酷炫技术之外，更追求产品的功能、稳定性、开发周期和服务，汤道生这样说：
这次的调整，就是想原来不同的团队融合在一起，有更清晰的方向，大家一起合力为行业打造解决方案。因为TO B的需求非常广阔和多元，就算我们把所有的力量都加进来，也未必能覆盖客户所有的需求。我们要以客户为中心，做的一系列事情都围绕行业客户来展开，他们需要什么，我们全力以赴。
这是对腾讯长期以来企业文化的「挑战」，同时也涉及到不同部门、团队的利益，汤道生也淡到这一点：
我们曾经有些客户，从腾讯不同的团队采购了不同的产品，每个产品团队出一份合同，同一时间他可能会收到不同的合同，虽然这些事情不会经常发生，但这其实不是一个好的 TO B业务的方式。所以CSIG的成立，把团队放到一起，我们能够打通多个产品去考虑这些业务的流程，然后以一个界面去服务，也让客户更放心。
如何能将技术开发、销售、售前售后服务统一到一个平台或架构里，从而形成一股合力，将是对汤道生，甚至马化腾的重大考验。
其三，云。正如新事业群的名字「云与智慧产业事业群」所指，腾讯云只是这个事业群的一部分，这也是腾讯云长期以来不受重视的必然结果。
与阿里巴巴的产业互联网逻辑不同，腾讯云一开始与其他 B 端产品线是割裂的，而在此次部门整合后，腾讯云的位置并没有得到显著提升，反而有可能是继续下降，汤道生在谈及云计算的作用时，说了这么一番话：
……是以行业客户的需求为中心做的调整，云基础设施只是解决方案的一部分，云也分成很多层，比如IaaS, PaaS和SaaS，再往上则涉及到多个产品融合到一起。
腾讯云总裁邱跃鹏这样定义云的角色：
我们对于智慧产业，有很多种说法，比如：工具、基础设施等。在未来的新的产业互联网时代，这种对于信息能源的使用，各个产业是非常需要的。所以我们把云比喻成产业互联网时代，“信息能源发动机”，这是云的角色，为各个行业提供新的动力和能源。在出行案例里，大家可以看到云是这样的位置。
简言之，在新的事业群里，腾讯云的发展方向将由不同行业的解决方案所左右。不管是有意还是无意，此举也的确避免了与阿里云的正面碰撞，但 IaaS 初步格局已定，并不代表腾讯云就可以稳坐国内第二的位置，尤其是腾讯云的底层技术如何，能否支撑上层的相关行业解决方案，始终是一个谜团。
其四，生态。大公司都喜欢谈生态，而在 2B 市场，生态又是重中之重，此次合作伙伴大会上，腾讯展现了对合作伙伴的「热情」，在负责腾讯云合作伙伴生态建设的副总裁谢岳峰的演讲中，分别从返佣收入、产品分成、服务收入三个方面，希望得到合作伙伴的响应，从而打造围绕腾讯云、智慧解决方案的生态。
不过，根据公开资料显示，过去半年，腾讯至少投资了 6 家与云计算相关的公司，包括灵雀云、东华软件、销售易等。坦率来说，投资是迅速获取行业合作伙伴的最快方式，但如何恪守投资、合作的边界，以及，如何处理这些腾讯体系里的「干儿子」与合作伙伴之间的复杂利益关系，也将是接下来很长一段时间里，腾讯 2B 业务发展的重要观察点。
四
马化腾所提出的所谓「下半场」理论，并非是对消费互联网发展前景的看衰，更多的原因在于，身为腾讯这样体量的大公司，其自身增长必须依靠足够多的产品线，而在现在，当游戏、社交（微信）、短视频等核心产品，或因政策原因或是运营问题而无法再上一层楼时，如果仅仅依靠广告，根本无法支撑起腾讯的市值。
事实也的确如此，曾在 2017 年大涨 114%，并以 4.5 万亿港元跃居全球前五大市值的腾讯，在 2018 年前十个月里，市值较最高点蒸发了 1.8 万亿港元，约合 1.6 万亿人民币，有媒体折算，这相当于贵州茅台（8428亿）+招商银行（7465亿）两家公司市值的总合。
而在最近一系列调整、讲话和布局之后，腾讯的股价正在悄然回升中，但这注定是一场持久战。（完）
