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公众号的天然缺陷以及微信的音视频内容焦虑症

上周,微信官方发布了一份针对外部链接的管理规定,在这份名为《关于升级外链管理规则的补充公告》中,第二条格外令人瞩目:

外部链接不得在未取得信息网络传播视听节目许可等法定证照的情况下,以任何形式传播含有视听节目的内容。

换句话说,微信官方拿出了当局监管才使用的「牌照大法」,而几乎当下所有的视听节目平台,包括快手、抖音、映客等视频平台并没有所谓「牌照」,这一规定也被认为是有史以来微信最严格的外链规则。

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但在本周一凌晨,微信官方在新一版的公告中,悄然删除了第二条。此事也进一步引发了关于腾讯自身战略的讨论,比如如何应对短视频以及是否照顾自己的「干儿子」(即腾讯投资的公司)等等。

而我所看到的则是微信目前的内容焦虑。

微信的成功原因有很多。其中,微信公众号平台所作出的贡献不容忽视,这不仅造就了一大批内容创业品牌,成就了不少人的「一文成名」的梦想,同时也让微信的用户粘性得到了前所未有的提升。

在微信公众号出现之前,用户、微信与内容之间的关系是这样的:

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微信公众号的出现,彻底改变了这种关系,微信成为贯穿内容和用户之间的桥梁。如下图所示,这种新型的关系里,内容的来源是微信,微信用户作为的内容中介力量,用转发、朋友圈分享等方式完成内容的二次分发,当然,内容的最终流向依然是微信内部。

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这种关系构成了微信特有的内容生态,借助于微信及其背后的腾讯,微信内容生态可以短时间内构成了一个竞争壁垒。

今日头条的崛起,曾一度被认为有可能挑战微信内容生态,但很快就被发现这是个伪命题。在今日头条的产品逻辑里,用户、内容和平台的关系非常简单直接,如下图所示,今日头条并没有像微信那样形成一个内容输入、输出的封闭循环,而是将内容出口开放出来,这从某种意义上形成了差异竞争,也是后续腾讯、UC 推出内容分发平台的出发点。

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但对微信生态来说,内容来源过于依赖微信公众号的弊端已经开始显现。从用户需求的角度去看,图文的内容供给已经无法满足越来越多多元化的内容消费需求。过去几年,不管是直播还是快手以及现在的抖音,这些应用的流行和火爆,充分展现了当下年轻人的内容消费需求已经从图文专项转向了音视频。

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上面两张图是 Questmobile 的最新数据,从 2018 年 1 月到 3 月,短视频应用的月活用户规模以及用户总使用时长都有大幅增长。

其次,从微信公众号供给的角度去看,微信公众号有着浓浓的传统媒体味道:每个公众号每天只能发送一次消息;每次点击发送后无法修改1;公众号运营者和用户读者的互动仅限于文章等等。

尽管微信公众号的口号一直是「再小的个体,也有自己的品牌」,但上述这些限制让微信内容的生产和运营变得「高高在上」,比如你不可能打开手机撰写公众号文章,你也无法直接让自己拍摄的视频放到文章里……

微信公众号产品设计层面的诸多限制让微信公众号不可能成为当下流行的音视频内容的载体,也极大阻碍了微信新用户以及活跃用户的下一步发展。

这才是微信最担心的地方。

我曾在 微信用户破十亿后,会迎来七年之痒吗?一文分析了当下科技行业对于获取新用户的主战场:音视频。

第二,视频更是一种低门槛的参与手段,在欠发达地区,视频需求十分旺盛,下图是《华尔街日报》对比美国和印度网民不同消费习惯

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《华尔街日报》还介绍了一位名叫辛格的印度普通人的上网需求,他是新德里火车站的搬运工,每天收入不足 8 美元,他不愿意阅读文字或者使用键盘发送消息,他甚至不知道如何发送电子邮件,但他依然是手机重度用户,他需要查看火车时刻表、和家人发消息,更重要的,他需要在手机上下载电影。

但这些外部的变化并没有体现在微信新产品之中2,上文也提到微信公众号的设计逻辑以及微信特有的内容生态,都制约了音视频内容的生产,而当用户需求与平台供给出现矛盾时,微信所面临的情形就是下面这样的:

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在上图演示的流程里,微信不仅失去了对内容生产源头的控制,也无法控制内容的最终方向,从这个角度去看,也就不难理解为何腾讯要重金投入,不仅投资快手,还要推动短视频产品微视的「重生」,爱范儿最新的消息称:

微信 Android 版 v6.6.7 上线内测,用户在微信朋友圈发布短视频,发现增加了 「同步发表到微视」的功能。

 

如果之前微信授权登录过微视,就会在发表页面看到同步入口。第一次点击时,弹框出现:这条朋友圈将同步到微视。

不过 36kr 求证微信方面后得到回复:「微信并没有要上这个功能」。

短视频的风口从 2017 年开始,如今正处在爆发的中心点,但对腾讯来说,留个微视的时间已经不多了,最新的一份数据,微视(腾讯旗下短视频APP)的月活用户只有 512 万,约为快手的1/46、抖音的1/32。


  1. 新的规定是可以修改三个字,这个「恩赐」其实聊胜于无。 
  2. 事实上,微信过去几年除了小程序,并没有新产品 

后陆奇时代的百度:自动驾驶降速、不再 All in AI 以及戛然而止的「文化革命」

陆奇辞去百度 COO 的消息震惊业界,而刻意选择在周五下午临近下班时发布此消息,也凸显出百度深知该消息的震撼性,因此需要一个周末的时间,以一种低调的方式稳妥度过舆论关口。

但投资市场却已经嗅到某种味道,百度在美国东部时间周五收盘时,报每股 253.01 美元,较上一交易日下跌了 9.54%,下图或许更能说明问题,这是百度 5 天内的股价表现,请注意那个近乎断崖式的下跌时间点,也正是陆奇宣布辞去百度 COO 的时间。

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不过,股价表现始终是一种应激反应,并不足以说明太多问题,真正值得关注的,则是后陆奇时代的百度以及陆奇留给百度的人工智能「遗产」。

根据百度官方透露的消息,陆奇辞去 COO 后,相关工作将由各业务部门负责人直接向李彦宏汇报,其中涉及陆奇的三项:

  • 陆奇原来主管的 AIG(AI 技术平台体系),由百度原副总裁王海峰担任,后者也晋升为高级副总裁,向李彦宏汇报;
  • 智能驾驶事业群组总经理李震宇向张亚勤汇报;
  • 智能生活事业群组总经理由景鲲担任,未来一段时间向李彦宏汇报;

至此,陆奇自上任以来所构建的人工智能技术开放平台和商业输出计划,都已经处在李彦宏的管理之下,无怪乎有媒体指出,这一系列调整也是李彦宏重回一线的重要信号。

同时根据汇报等级的变化,百度智能驾驶事业群组的地位已经下降,这也意味着,2017 年陆奇也力推的自动驾驶平台阿波罗平台已经不再是当下百度的重点项目。与此同时,主导智能家居的智能生活事业群显然成为当下百度人工智能落地的重中之重。

这将成为后陆奇时代的百度最值得关注的战略动向变化。事实上,早在 2017 年陆奇启动自动驾驶和智能家居之时,外界显然看到了百度在人工智能领域的远近布局:

  • 智能家居:依托 DuerOS,押注 3- 5 年的语音交互和家庭物联网市场;
  • 自动驾驶:依托阿波罗平台,押注 5 -10 年的自动驾驶市场;

尽管自动驾驶平台的发现相当迅速,2018 年 CES 上,陆奇向全球媒体展示了自动驾驶发展的「中国速度」,阿波罗平台从无到有,从代码到解决方案再到合作生态,过去一年百度自动驾驶的发展令人眼前一亮。

但显然,通过这轮调整后,百度内部对于自动驾驶的积极性已经下调了许多,随着整个自动驾驶团队归于新兴业务事业群组管理,其发展前景也增加了诸多不确定性。

从某种意义上说,全球范围内的自动驾驶行业都处在非常早期的阶段,百度作出这样的趋势研判并不奇怪,作为国内最早涉入自动驾驶的巨头,百度先后经历了自助造车、与宝马合作造车,再到去年启动的做「汽车行业的安卓」(陆奇语)但问题的核心是,百度高层摇摆不定的战略选择,会进一步消耗外界对于百度在自动驾驶方面的信心。

其次,有媒体指出,百度内部对于陆奇所言「All in AI」并没有达成共识,比如李彦宏就在年初的一次活动上公开表示,自己从来没有说过百度要 All in AI

我这人说话还是倾向于留有余地,我是非常相信AI的,这个大家都有感受,但是没有这样说,还是希望大家不要把一件事情绝对化。

而在 2017 年 7 月的百度开发者大会上,陆奇的原话是:

AI是百度的机会,百度将All-In AI……百度有能力、有决心成为中国乃至世界的AI标杆企业。

当公司的一把手和二把手在重大战略方向表态上出现偏差时,这背后的潜台词就太多了。我们可以阴谋论第猜测陆奇 2017 年一系列雷厉风行的架构调整得罪了太多利益集团,也可以结合人工智能当下的处境,去推断百度内部对 All in AI 所产生的积极效应的失望。

我当然会选择后者。根据百度 4月底的财报数字,百度交出了一份三年来最靓眼的成绩单,从营收到利润双双超过预期,下图来自华尔街见闻,列举了营业利润的表现1

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而在其营收结构上,网络营销收入的比重依然非常高,占据了公司总营收的 82% 之多,而其他收入的比重非常少。

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这意味着,百度尽管在过去一年进入到转型快车道,但人工智能所带来的新产品、新理念还无法成为公司的核心收入。人工智能之于百度营收的价值更多还是卖出更多的广告,陆奇在 4 月底财报会议上介绍了强化学习与广告平台的结合:

首先说说一季度公司在基础架构方面的投入,机器学习对很多业务的发展都有强大的促进作用,强化学习最重要的特点是不需要读取标签数据,而是直接读取实际活动数据,包括浏览,点击和转化方面的数据,因此强化学习更高效。另外,强化学习技术可以利用更多的数据信号,因此经济收益和广告质量也可以得到进一步提高。第三,强化学习是一种在线学习,意味着不需要走离线训练到发布上线的程序,也就意味着学习的速度更快。业界都知道,阿尔法狗的底层技术就是强化学习,同样,在其他的App中也有应用的实例。我们正在应用强化学习来提高广告效果,相信经过一段时间,会有更好的表现。

第二个问题,通过优化,按点击付费广告性价比将更高,所有的行业都适用。当然,我们的技术将优先应用于市场规模大的行业,但最终将应用于所有行业,在搜索广告和信息流广告业务中都会有应用。

而在自动驾驶的业务上,陆奇这样说道:

我们的商业模式是提供免费开放的平台,但是我们的合作伙伴需要使用我们的一些服务,比如地图,我所说的地图是供传感器使用的高精度地图,而非平时普通用户使用的手机地图,这是我们的商业模式,而且成长非常不错。

至于智能家居,也就是 DuerOS 的商业模式,陆奇认为:

百度开放平台的创收模式是多层次的,第一,各类设备为百度提供了入口,比如我们可以通过这些设备提供信息,服务和内容,加入广告也是自然而然的事情,事实上我们也已经与设备商开始这种合作;第二,我们可以通过授权和收取佣金的方式获得营收,但这些都是远期的目标,短期来看还是专注于产品的开发。

上述这些财报数字、陆奇的发言,都展现出一个事实:人工智能固然对百度有利,但这注定是一个较长时间的转型周期。

但遗憾的是,百度内部已经等不及了。

第三,陆奇的「文化革命」或许也将宣告结束。《财经》杂志的一篇报道称,陆奇在内部工程师群体内颇受欢迎。2017 年 7 月,陆奇内部对工程师的演讲被刻意流出,主旨就是如何成为一名优秀的 AI 工程师。

「陆奇离开后,如何进一步收拢人心,让人心不散,也是百度面临的当务之急」,《财经》杂志写道。

我也曾在 2017 年 8 月,详细讨论了陆奇会给百度带来哪些变化,我将定义为「文化革命」:

真正让外界觉得百度能否转型成功的重要因素,则是陆奇究竟能给这家公司带来怎样脱胎换骨的表现,从技术投入到商业模式搭建以及内部文化的重构,特别是文化的重构。

搜索引擎长期以来都是一门躺着就能赚钱的生意,Google 如此,百度也是如此,在 PC 互联网时代,中美两大国网民的绝大多数上网入口都被这两家公司垄断,这种商业模式形成的内部文化,在人工智能时代都面临诸多挑战。

首先是产品落地的挑战,类似百度、Google 这样的公司都是 2B 赚钱的公司,换句话说,他们对于 C 端用户的认知都非常局限的,而像亚马逊、阿里这样的电商企业,时刻都将「用户(顾客)第一」的口号挂在嘴边,这样的差别也就决定了两类公司在人工智能落地场景上的思考,到底是以用户切身需求为切入点还是以技术炫酷为目的,目前百度、Google 离真正理解人工智能落地场景还有不小的距离。

其次,则是合作共赢的理念。人工智能从来不是一门单独技术,这是一个正在成长中的全新基础设施,长长的产业链上布满了各类瞄准利基市场的大小公司,而不管你百度也好、Google 也罢,过往的商业成功,都建立在自己研发的基础之上,但这一切在人工智能时代早已不适用,合作共赢才是时代的主旋律。当 Google 去年开始试图通过云计算笼络行业合作伙伴的时候,彼时的百度,还在埋头钻研核心算法,直到今年开始,依托 DuerOS 以及 Apollo 平台,百度开始了一轮疯狂「交友」计划,效果如何,还待后续的考验。

但这一切判断,随着智能驾驶事业群权重下调和 DuerOS 的不确定性的未来,都让这场「文化革命」戛然而止。我曾经将 2017 年列为百度最关键的一年,「把握不住这一年,或许就真的剩下 AT 了」,但现在来看,2018 年的百度,将遇到更多的压力和挑战。


  1. 需要说明一点,很多公司营收、利润都有季节性,因此很多时候需要关注同比去年的数字。  ↩

阿里、腾讯与华为,谁能左右中国云计算的中场战事?

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当亚马逊在 12 年前低调推出一个名叫 Elastic Computing Cloud 的产品时,大洋彼岸的中国,互联网产业也迎来一个前所未有的发展机遇。

这一年,中国政府门户网站(www.gov.cn)在新年伊始正式开通,3 月,国务院信息化领导小组印发《国家电子政务总体框架》,为电子政务发展提供了顶层设计方案。

这一年,中国网民数量增加了 2600 万,达到 1.37 亿人,在总人口比例中突破 10%。

也是在这一年,中国网站一年增加了 15 万个,总数突破 84 万个;中国域名总数则已每月增长近 20 个万个速度快速增长,域名总数为 410 万个,CN 域名就多达 180 万。

这一切看似无聊的数字也为接下来的中国互联网以及云计算的发展做了最好的注脚。12 年里,亚马逊 EC2 从小到大,成为亚马逊帝国新的增长引擎,中国云计算产业也在历经多年摸爬滚打之后迎来新生。

根据工信部去年在《云计算发展三年行动计划(2017-2019)》的预计,到 2019年,整个云计算的产业规模将达到 4300 亿元。

如此难得的历史机遇和巨大的市场规模,也让越来越多的互联网巨头、IT 厂商以及创业公司们加入其中,过去的 2017年,以阿里、腾讯为代表的互联网巨头,过去一年在公有云市场跑马圈地,利用公有云的规模优势挑起一轮轮价格战;以金山、青云为代表的创业公司,则在如游戏等垂直领域攻城拔寨;而早已耕耘私有云多年的华为,也在 2017 年通过组织架构调整,全面启动公有云服务。

行业里普遍共识是,不管是公有云市场还是私有云领域,都不可能存在一家独大的局面,这既是市场容量所决定的,就像美国市场一样,尽管亚马逊 AWS 早已一骑绝尘,但微软、Google 等巨头依然占据了不小的市场份额。

但另一方面,关注云计算的进化路径,依然要从几家巨头开始,毕竟,随着企业云服务支出在整个 IT 支出中的比例越来越高,企业对于云服务的需求开始变得急迫,鉴于云服务头部厂商在硬件、机房、运维和售前售后的体量,这些巨头正在建立起一条条全新的护城河。

接下来,我将以阿里巴巴、华为和腾讯为例,从布局开始,再到中盘走势以及可能的收官,梳理富有中国特色的云计算的现状与未来。

布局

在围棋的规则里,布局的重要性不言而喻,在这个阶段,棋手们各自抢占棋盘上的空地,同时尽量阻止对方占地。

云计算领域同样如此。亚马逊在全球范围内的先发优势就来自于其布局之早,而在中国的云计算市场,阿里、华为、腾讯几乎都在 2010 年前后进军云计算市场。

公开资料显示,阿里云成立于 2009 年 9 月,其早期主要为阿里内部业务服务。而直到 2010 年 5 月,阿里云的云服务器才正式开始对外服务。也是在 2010 年,华为、腾讯也相继发布了云战略。

在那个略显「遥远」的 2010 年,当李彦宏不相信云计算、马化腾云计算觉得太早的背景下,事实上也只有阿里和华为将云计算看作下一步的重点发展战略。马云当着李彦宏、马化腾的面说道:「我们自己公司对云计算是充满信心和希望……阿里巴巴拥有大量消费数据、支付宝交易数据,我们觉得这些数据对我们有用,对社会更有用。」

而华为则用一场发布会宣告云计算正式起航。2010 年 11 月,华为正式发布全球云计算战略及端到端的解决方案,希望通过推出的开放云计算平台,使客户像用电一样使用数据中心、计算和存储资源共享等ICT应用。

如果说马云当时对于阿里云计算发展的规划是希望将内部海量数据消化进而升级改造,那么,彼时深耕电信服务领域多年的华为,或许早已看准了云之于华为以及 IT 行业的意义,任正非曾在 2010 年 11 月的一个发言里断言:「信息网络的未来其实就简单化到两个东西,一个是管道,一个是云」。

正如棋手布局对于中盘的影响一样,发生在 2010 年的诸多事情也部分意义上决定了各家公司未来几年的战略布局。阿里在数据上的优势推动阿里云计算业务在数据层面的布局,其先后发布了处理数据问题的 Maxcompute 以及大数据应用的数加平台;华为则通过自身的生态以及软硬一体化优势,整合内部的服务器、存储资源,推出一系列一体化的解决方案;而腾讯云的发展,虽然长期以来游离在媒体聚光灯下,但依托其在游戏、支付领域的技术积累和海量用户,逐步在这些领域取得突破。

中盘战事 1:数据中心分布

棋到中盘,各家的优势、劣势也逐渐显现。先看数据中心分布,对云计算厂商而言,多样化的数据中心布局不言而喻。一方面,要保证云服务的正常运维,同时还能在数据保护方面灵活控制,另外则是用户体验,企业的某些应用中,对用户响应时间有很高的要求,此时,倘若有靠近企业的数据中心来存储数据,也就能够最大化地降低用户延迟。

也因此,数据中心数量一度成为巨头们宣传自身云计算的一个重点。

下图是阿里云目前的数据中心分布,从中可以看出,除中国市场之外,阿里云同样看重南亚、东南亚市场。

而在腾讯云官方「认可」的全球基础设施图里,还有不少「海外合作基础设施」,这其实一个颇为讨巧的说法,换言之,这是腾讯「租用」的服务设施。

2018 年 3 月,随着香港节点正式开服,华为云的亚太市场也开始启动。相较于阿里、腾讯等主打公有云的公司,华为的数据中心布局更多体现在其和众多合作伙伴的「伙伴云」中,比如通过与德国电信、Orange法国电信的合作,构建了一个面向全欧洲的开放云平台,而与西班牙电信的合作,则将华为的云业务扩展到拉丁美洲地区。

随着全球化的进一步深入,越来越多的企业需要全球化的数据、计算平台,云服务商为了满足上述需求,还将继续争夺更多的数据中心和服务区域。

中盘战事 2:私有云成为产品变量

媒体对于云计算「产品」的宣传,长期以来都等同于公有云产品。这种颇具误导性的宣传部分原因是将美国的云计算标准放在了中国市场,下图来自中国产业信息网,可以看出公有云的全球市场规模的确非常喜人。

在美国市场,公有云优势明显,这是智研咨询的一份数据。

但「公有云就是云计算」显然只是一个地区性的说法,在中国,公有云和私有云之间的格局显然是另一个故事版本。

事实上,如果仔细观察上图美国公有云、私有云的规模,或许也会发现,尽管公有云几乎占据了将近六成的份额,但私有云的市场规模,也在逐步扩大。

类似的结论也可以在「互联网女皇」玛丽·米克尔 2017 年的《互联网趋势报告》中,如下图所示,从 2014 到 2016 年的三年时间,私有云的同比增幅均高于公有云,2016 年私有云同期增幅比公有云的增幅更是高出 5.39个百分点。

中美两国出现如此大的差异,原因也非常复杂。比如很多中国企业,尤其是大型企业,长期以来有着自己的 IT 建设路线和规范,并且在业务需求和数据安全方面要求甚高,市场上的公有云服务者无法满足其需求,因此需要私有云来实现业务的高效运营。

根据中国信息通信院的一份数据显示,2016年,中国私有云市场规模达到 344.8 亿元,相比2015 年增长 25.1%。预计 2017—2020年中国私有云市场仍将保持稳定增长,到 2020 年市场规模将达到762.4亿元。

上述趋势也可以从各大巨头的战略调整中可见一斑。依靠公有云起家的阿里云在 2016 年 4 月发布专有云(Apsara Stack),支持企业客户在自己的数据中心部署阿里云的云操作系统。

腾讯则在 2018 年初推出私有云解决方案:TCE(Tencent Cloud Enterprise)。这个产品针对大中企业,提供了网络到数据库再到服务的一整套解决方案。

而华为在私有云领域更具话语权。2013 年,华为先后发布了针对虚拟化和大数据的 FusionSphere 和 FusionInsight。根据 IDC 的报告,FusionSphere 虚拟化解决方案在中国OpenStack软件市场和中国服务器虚拟化市场中国厂商双双排名第一。而在 Gartner《分析数据管理解决方案(DMSA)魔力四象限研究报告》中,FusionInsight 进入了DMSA魔力象限特定领域者象限。

这一切也让华为私有云产品 FusionCloud 有了更大的底气。以政务云领域,在 IDC 报告中,华为云政务云解决方案无论是现有能力、未来战略和市场表现都位居中国政务云市场厂商领导者区间。

不过,正如公有云不是故事的全部一样,私有云也只是云计算的一个组成部分,某种意义上说,阿里云进入私有云市场与华为成立 Cloud BU,其目的是一样的,那就是抢占整个云计算领域。

如今,云计算的公有云市场有了一个新变量,那就是人工智能。

中盘战事 3:当公有云碰上人工智能

人工智能并不是新概念,甚至都不是一个准确的概念,但以深度学习为代表的人工智能各项技术却给整个科技行业带来新的惊喜。其中,图像、语音识别的发展尤为突出,下图是欧洲投资公司 MMC 的一份数据,显示出机器在图像和语音领域已经部分超越人类。

不过,不管是图像识别还是语音识别,都需要巨额的前期投入,包括硬件(如 GPU 采购)、人员(高级人工智能人才非常昂贵) 。这恰恰也是最适合云服务的最佳产品,通过公有云的规模优势,可以大幅降低人工智能的开发应用成本,从而推动相关技术的普及。

2016 年开始,阿里云开始加大在公有云上的人工智能元素。当年 10 月的云栖大会上,阿里云推出 ET 城市大脑,其关键就是基于对城市交通数据,特别是交通摄像头监控视频/图像数据的分析,形成一套更优化的解决方案。

随后,阿里云继续将 ET 大脑延伸到工业、环境等领域。与之类似,2017 年的腾讯云峰会上,马化腾亲自站台并发布了战略产品「智能云」,宣布开放腾讯在计算机视觉、智能语音识别、自然语言处理的三大核心能力,下图是腾讯云所提供的人工智能产品。

在马化腾看来,人工智能与云计算几乎就是「绝配」,换句话说,云计算的最好落地方式就是人工智能,「云是人工智能的强载体」也成为腾讯云发展的一个方向之一。

华为云在人工智能领域也颇有建树。由于华为自身的企业属性,其在制造业领域的丰富经验,促成了华为云 EI(企业智能)的出现。下图是华为云 EI 的基本架构,从计算层、数据层、平台层和应用层,构建了一整套基于公有云上的人工智能开放平台。

事实上,公有云的人工智能产品正在同质化,这当然是由于人工智能各单项技术的局限所在,更重要的挑战则是,如何让这些单点技术,与行业场景结合起来,而这一点,如何争取到行业的标杆企业就成为关键。

以阿里为例,基于 ET 大脑的城市解决方案先后落地杭州等地,并在 2017 年底和 2018 年初推广到澳门、吉隆坡。而工业领域,协鑫光伏、中策橡胶也先后采用。

相对于阿里云在城市、工业等领域的梯队式运作,腾讯云的人工智能落地呈现多点开花。比如和顺丰合作,将 OCR 应用到快递单的识别中,再比如腾讯将云端人脸识别技术与多地公安部门的安防摄像头结合在一起。

华为云的人工智能产品 EI ,也在众多大企业中发挥着智能引擎的作用。公开资料显示,华为云 EI 的客户群体包括金融、电信、平安城市等领域。值得关注的是,由于华为长期以来所推行「云-端-管」的战略,也使得其云端人工智能产品的落地实践中具有协同效应。比如在和标致雪铁龙的合作中,华为将自身应对全球云营收的实践与深度学习的算法结合起来,形成了一个「端管云+业务支撑系统」的车联网支撑平台,下图为搭载华为车联网技术的雪铁龙 DS7 Crossback 车型。

经过这几年的炒作,行业对于人工智能的判断已基本趋于一致,也就是这一轮人工智能的爆发还处在早期阶段:深度学习之外,强化学习、对抗生成网络等新算法也在不同领域取得进展;GPU、CPU、FPGA 以及其他专属芯片到底谁是标准还未敲定;量子计算机研究的可喜进展也让人工智能的未来有了更多想象空间,下图是量子计算机创业公司 D-Wave 的看法。

这也意味着,公有云的人工智能大战才刚刚开始,在美国,Google 利用云上的人工智能,尤其是机器学习的产品,快速追赶微软和亚马逊,而亚马逊也在紧锣密鼓地「改造」自身的云服务;而在中国,云上 AI 的格局也和云计算整个行业一样处在中盘阶段,未来还将有诸多值得关注的要素。

从中盘到收官还会发生什么?

和过往任何一项技术的发展脉络一样,云计算收官之时,也是云计算真正成为社会经济发展基础设施的时候。那个时候,所谓的云也不再有公有云、私有云之分,统一的平台统一的架构上,流动的是加密的数据,企业、开发者通过云服务的 API 获取二次开发的资源,普通用户则只需很少的费用就能享用到智能、安全的云服务。

但从前期战略布局以及中盘产品的短兵厮杀来看,距离中国云计算的收官阶段还有不小的距离,而且还有诸多不确定因素。

首先,数据合规与安全。在国内,私有云市场之所以如此强大,很一部分原因是企业对于核心数据上云有巨大忧虑,这在大企业当中尤为明显。为此,阿里、腾讯等互联网公司不断通过外部数据安全认证来证明自身的安全能力,华为在外部安全认证之外还进一步强调云服务商的边界:上不碰应用、下不碰数据、不做云服务的股权投资。

这也引申出第二个不确定要素,各家巨头所言的云生态到底是开放共赢还是封闭花园。考虑到中国互联网的特殊状况,过往几年时间里,阿里和腾讯利用投资、收购、合资等方式,其产品或服务几乎涉及到普通中国人一天的衣食住行,下图仅仅反映了 2017 年两家公司的投资版图。

这些投资或合资的布局,也让两家公司云服务的中立性受到质疑。被阿里入股的公司几乎没有可能使用腾讯云,而腾讯投资的公司也不会选择阿里云。这种被人为割裂的云服务也塑造了全新的中国云服务业态。

从这个角度上看,以华为云为代表的中立性厂商,其重要性也越发明显。这些中立厂商站在行业或企业使能者的角度,通过诸如 Openstack 等开放的架构构建一整套公有云、私有云体系,能够最大限度提升企业上云后的生产效率。

第三,云计算本质上是一个服务行业,只不过披上了高科技的外衣。传统的 IT 产品可以是「产品(软件、硬件)+服务」,而云产品则是从售前、售中、售后都是服务,所谓「X即服务」便是如此。

这对过往依靠流量变现的互联网公司是个巨大挑战。Quora 上曾有一个问题提到,为什么 Facebook 没有成立云计算业务。答案很简单,因为 Facebook 无法组建一个线下工程师服务团队。

Facebook 的挑战也是中国互联网公司,如阿里、腾讯所需要面对的问题,事实上,在阿里云的发展过程中,阿里巴巴 2009 年收购的万网功不可没。万网不仅给阿里云带来海量的中小企业用户,还给这家以互联网起家的公司带来了丰富的线下服务经验。

而在 IT 产品耕耘多年的华为,在线下服务市场更具优势。公开资料显示,华为在 170个国家和地区拥有线下支撑团队,这样一个规模和体量的全球服务网络,未来将如何融入公有云服务中,也将成为华为云快速发展的关键要素。

最后则是技术储备。云计算是一个综合技术平台,涉及到从硬件、软件到算法以及客服等多方面。当 Google 的 DeepMind 用人工智能算法优化机房用电时,阿里也展示过全浸没在水里的服务器,而华为依托自身在服务器领域的强大研发积累,充分认识到现有以 X86为中心的架构无法应对 AI 等新业务,需要走向以异构架构为核心的时代。也因此,通过 Atlas 通过异构资源池、智能编排等关键技术,可以将 X86、GPU、FPGA、存储等资源池化,拉远后进行统一编排调度,从而按需提供硬件资源,提升50% 以上的资源利用率,大幅减少硬件机型。

这些黑科技、新技术的储备和研发,将大幅提升云服务商的运营效率,同时进一步降低成本,其最终的落脚点,是将云计算的门槛降到最低,让云计算的各项服务普惠化。

写在最后

如果从亚马逊发布 EC2 算起,云计算到现在也不过 12 年光景。如今,当年为了解决亚马逊闲置资源的这项「亚马逊网络服务」( AWS),已经成为一年近 200 亿美元收入的产业。

更重要的一点,这依然是一个高速增长的市场。在美国市场,亚马逊、Google 和微软相继发布了财报,来自云服务的收入都在大幅增长中。而在中国市场,特殊的 IT 产业环境和政策规定,对于广大中国云计算公司是一个巨大利好,上文中,通过对其中的典型代表,阿里云、腾讯云和华为云的布局以及产品梳理和复盘,已然呈现了中国当下云计算的现实图景。

面向未来,数据安全与合规虽然并非难事,但阿里、腾讯这样的互联网巨头,其生态优势与云服务无法中立之间的矛盾几乎不可调和,这也让以华为为代表的中立厂商更具竞争力。而人工智能各项技术的演进速度和方向,也将继续增加云服务竞争格局的不确定性。这场云服务的棋局,也还将呈现更多精彩对弈。

Google 语音助手的「价值观」

上周的「人工智能商业内参」,我对 Google I/O 大会上的语音对话新功能Google Duplex 做了一些分析,当时主要侧重在产品理念和 AI 伦理层面,如果你还没来得及看这篇文章,不妨点击这里先来看看。

Google Duplex 本质上是一个内置于 Google Assistant 的功能,目前也尚不知晓该功能何时、以何种方式提供给普通消费者,但这个「震惊世界」的新功能还是让人看到了 Google 在语音领域的野心。

Google 的语音类产品可以追溯到 2012 年,彼时,Google Now 被看作一款直接对标 Siri 的语音助理产品,一度引发全球性的围观,雷锋网在 2014 年的一篇文章里介绍 Google Now 的多项「神奇」功能

1.自动估算通勤时间

Google Now当然不能帮你解决交通问题,但是一旦告诉它你住的位置和上班的位置,它能估算你上下班所需时间。这种估算不仅是基于现有的交通状况,还会基于你的日常习惯,最后以卡片形式呈现。

如果你能告诉它平常的出行方式,那它估算的时间会更加准确哟。

2.出游小助手

出门玩的时候,司机问你去哪呢,“等一下啊,我看下邮件,地址在邮件上写着”。当需要去酒店的时候,Google Now能直接调取来自你的Gmail和Airbnb账号的预订信息,酒店地址和预订卡都能一目了然,出行巨方便。

3.体育爱好者的福利

你是喜欢哪个球队呢?火箭队?湖人?还是马刺?直接告诉Google Now你最爱的球队,它就会在比赛期间为你推送相关比赛报道和实时比分。

值得注意的一点,Google Now 并不会用语音回答用户的问题,而是以直接的搜索结果来展示出来,如下图所示。因此,从某种意义上说,如果 Siri 代表了一种类似与电影《Her》的伴侣角色,那么,Google Now 更像是一个搜索助手。

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随后的几年时间,Google Now 几乎和 Siri 一样发展缓慢。到了 2015 年,Google Now 的升级版 Now on tap 发布,简单来说,这是一个可以让用户在更多场景里使用 Google Now 的升级。比如,你可以在手机的 Gmail 里直接唤醒 Google Now,下图展示的是直接读取邮件里的电影信息。

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上述功能的实现,一方面是因为 Google 可以收集海量的数据,比如 Google 长期以来都在自动扫描用户的 Gmail 邮件内容,美其名曰提供「精准广告推荐」,不过这属于另一个话题,暂且不表。

我更看重的一点则是 Google 在人机交互方面的理念,就像我在上一篇会员计划里引用 Ben Thomson 的观点,Google 要做的事情是通过机器「get things done」。

过往的人机交互,不管是键盘鼠标还是触控还是诸如 Siri 这样的语音交互,都是一个输入输出的过程,也就是说,用户通过某种方式让机器明白自己的需求,机器处理后做出一个反馈。但 Google 却在坚持一个理念:减少用户的输入成本,所有的输出是机器自动化处理的结果。

这一点也可以从 Google 前几年发布的邮件应用 Inbox 得以体现。Google 利用对用户邮件内容的自动化扫描,实现了对邮件类型的自动化分类,它能区分出诸如与旅行、购物、财务相关的邮件,自动匹配到相应的文件夹或标签。

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到了 2016 年,Google 放弃了「Google Now」的名字,转而用一个更具体的名字:Google Assistant。这个名字也更凸显了该产品的目的,成为人类的助理。

Google Assistant 出现的 2016 年,正是人工智能、语音产品正在爆发的时刻,也是在这一年,Google 正式宣布进入智能音箱领域,发布了智能音箱 Google Home,其底层操作系统就是 Google Assistant。

下图是 CBinsights 对于 Google 财报电话会议上的统计,或许你也发现了,从 2016 年开始,Google 提及人工智能、机器学习、Google Assistant 的次数开始大幅增加。

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进入 2017 年,Google 继续推进 Google Assistant 的覆盖范围。主要围绕三个方面:

  • 利用 Android 新系统推广;
  • 发布全新音箱产品,Google Home Mini、Google Home Max;
  • 与智能家居的硬件厂商合作;

更进一步,Google 最近几年在语音、智能家居领域开展了不少收购,公开资料显示:

  • 2016 年 9 月,收购自然语言交互平台公司 Api.ai;
  • 2016 年,将收购两年的智能家居软件公司 Revolv 整合到 Nest 旗下;
  • 2018 年 2 月,收购 IoT 产品开发平台 Xively;

利用新产品、新生态以及并购整合,Google Assistant 俨然成为这家公司的的重中之重,为什么?

在 Google 母公司 Alphabet 最新一季的财报中,来自广告的收入就有 266 亿美元,占据整个季度收入的 85.5%。从某种意义上说,Google 就是广告公司,而要继续保持广告业务的增长,Google 必须保持其在用户与商家之间的重要存在价值。

在 PC 时代,Google 利用搜索产品,几乎垄断了除中国市场外的主流互联网市场,如下图所示,随后几年,尤其是移动互联网时代,Youtube 之于 Google 广告业务的重要性也越来越高。

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但当亚马逊 Echo 的普及率越来越高,语音交互的方式越来越流行,亚马逊事实上已经成为一个连接用户和商家的新平台,更何况,亚马逊天然就是一个商家(商家平台),如下图所示。

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这是对 Google 安身立命商业模式的威胁。尤其在 Google 、Farebook 因为两年前选举广告引发的争议,亚马逊广告平台的受欢迎程度也开始提升。来自 Bloomberg 的最新消息称,亚马逊正在测试一款新型展示广告,通过这款产品,商家可以在网上追踪购物者消费行为,由此吸引消费者回到亚马逊平台选购商品。知情人士透露,该公司将于本月邀请一些商家测试新广告。

广告业务在亚马逊业务的比重也在上升,36Kr 援引摩根士丹利的报告称:「亚马逊的高利润率业务比如云服务AWS、广告和Prime会员服务是推动公司毛利润和毛利润率增长的主要因素。该报告称,这三项业务都在加速增长,估计它们上个季度贡献了35亿美元的毛利润。」

而这一切在 Echo 产品霸占北美智能音箱市场超 6 成的语境下更显紧迫,这也是 Google 如此重视语音助理的根本原因,通过语音助理强化用户与 Google 的关系,从而进一步构建 Google 广告业务的新护城河

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如上图所示,这是 Google 对于未来语音助理发展方向的判断,一如 Google 当初让用户不必亲自动手整理邮件一样,Google 希望用户未来不用再打电话,一切都由「助手」来完成。

不妨再脑洞一下,文本、语音之后,Google Assistant 的下一步是要帮助用户完成什么?

详解 Google Duplex 争议、微软开发者大会的潜台词以及 DeepMind 新论文

本周的「人工智能商业内参 」,你会看到:

  • Google Duplex 争议背后的产品理念和 AI 伦理;
  • 微软发力边缘计算;
  • DeepMind 新论文;
  • Google 发布第三代 TPU;

Google Duplex 的两个议题

本周,微软、Google 前后脚召开了年度开发者大会,两家公司向各自平台的开发者以及全球的用户、粉丝们传递了公司最近的技术进展,我在 Google I/O 大会后发了一条推文,或许能代表很多人的心声:

Google I/O 大会上放出的各种黑科技都是以「哇」开始,若干个月后,都是以「唉」结束,一年又一年。

这当然不是 Google 的「专利」,事实上,包括微软、苹果都有过类似的做法。究其原因,一来是很多技术的炫酷功能远大于实用价值;二来则是媒体并不太负责的传播,导致公众期待值很高,但最后去发现和演示 Demo 相距甚远,只能发出一声叹息。

这次 I/O 大会上,Google Duplex 绝对是主角,这个内置在 Google Assistant 里的功能演示视频在过去一周成为全球关注的焦点,如果你还没有看过,我强烈建议你先看看下面的这则视频:

围绕这个视频的讨论还在发酵中,但我觉得有几个讨论框架值得去关注。其一,从产品层面,Google 在此次大会上展现出清晰的产品价值观,科技博客主 Ben Thompson 的分析很到位:

In Google’s view, computers help you get things done — and save you time — by doing things for you. Duplex was the most impressive example — a computer talking on the phone for you — but the general concept applied to many of Google’s other demonstrations, particularly those predicated on AI: Google Photos will not only sort and tag your photos, but now propose specific edits; Google News will find your news for you, and Maps will find you new restaurants and shops in your neighborhood. And, appropriately enough, the keynote closed with a presentation from Waymo, which will drive you.

在 Thompson 看来,Google 与微软是两个几乎完全不同的公司,谈到微软时,Thompson 写道:

This is technology’s second philosophy, and it is orthogonal to the other: the expectation is not that the computer does your work for you, but rather that the computer enables you to do your work better and more efficiently. And, with this philosophy, comes a different take on responsibility. Pichai, in the opening of Google’s keynote, acknowledged that “we feel a deep sense of responsibility to get this right”, but inherent in that statement is the centrality of Google generally and the direct culpability of its managers. Nadella, on the other hand, insists that responsibility lies with the tech industry collectively, and all of us who seek to leverage it individually.

关于哪家公司更有「良心」并非本文讨论范围,这里这涉及到对于 Google 商业模式的认知,作为一家互联网公司,Google 的商业模式都是建立在数据之上,上文中提到的 Google 的各项产品更新,从相册到新闻再到地图以及 Google Duplex,每个产品的「免费升级」,都需要用户用数据来换取。《连线》杂志在大会当天一片欢呼声中也出这个质疑

All this free personalization comes at a price: these services count on users handing over even more data about themselves and their lives, and on Google mining that data, giving the search giant more influence and control over our daily choices.

其二,从伦理层面,Google Duplex 的隐忧更大。 在该产品发布后,硅谷资深记者 Steven Levy 在 Twitter 上写道:

Is it ethical to have a human-sounding robot interact with someone without informing the other party that he or she is in conversation with an it? Real question.

而在上周新一集的《西部世界》里,有个细节令我印象深刻:一个新出场的妹子在园区被男子搭讪,两人在上床前,女子要用游戏枪来「检验」这个男子到底是不是机器人。

两个场景放在一起来看,一实一虚,却构成了一个宏大的命题:我们还能相信电话那头的声音吗?

Cnet 这个视频的观点颇具代表性。

类似的讨论也让 Google 官方做出了回应,多家媒体都获得了 Google 的同一份声明:

“We understand and value the discussion around Google Duplex — as we’ve said from the beginning, transparency in the technology is important……We are designing this feature with disclosure built-in, and we’ll make sure the system is appropriately identified. What we showed at I/O was an early technology demo, and we look forward to incorporating feedback as we develop this into a product.”

注意这段回应的最后加粗部分,这也部分印证了我之前的吐槽,或许这又是一个以「唉」结尾的产品。

微软的 Build 大会的潜台词

尽管被 Google 开发者大会抢了一定风头,但微软 Build 大会依然有诸多潜台词。

首先必须认识到一点,微软已不再是一家 Windows 公司。这也是不久前微软架构调整所释放出的信号,而在此次 Build 大会上,微软继续向外界释放一个强烈的信号:微软更是一家人工智能公司

当然,所谓「人工智能公司」更多是个噱头,微软的野心是希望通过构建一个「云—端」的协同产品通道,将人工智能的各项能力输出到各个产品中,比如今年的主旨就是边缘计算。

为此,微软在边缘计算领域持续发力。比如开源了 Azure IoT Edge Runtime,这是一个连接云和物联网设备的开发框架。开发者通过这个框架可以直接在设备端开发拥有机器学习能力的应用,比如第一批合作伙伴里的大疆,就利用这个框架实现无人机本地的图像识别功能。

同时,微软还将高通拉入自己的阵营,合作的主旨也是视觉领域的边缘计算,快速构建移动终端设备上的图像处理能力。

接着,微软也将几乎放弃的 Kinect 项目重新启动,但只面向开发者,希望开发者利用这个工具包中的深度摄像头和边缘计算能力,开发出更多有趣而实用的应用。

微软此举也展现出边缘计算的潜在价值。广义上说,边缘计算不仅是物联网设备增多后的必然趋势同时也是智能手机最近两年进化的表现之一,基于本地的图像处理能力,智能手机在拍照体验和相册体验都在大幅提升,而随着自动驾驶汽车的到来,基于本地的计算需求,也将有大幅增长。

从这一点来看,微软这次可谓起了大早,会不会赶个晚集呢?

其他

本周除了 Google DuPlex 争议和微软大会之外,人工智能领域还有众多值得关注的话题。

Google 第三代 TPU 问世。自 2016 年开始,Google 每年升级一代用于云端机器学习的芯片 TPU(Tensor Processing Units),Google 表示,此次发布的第三代产品相较于上一代又有巨大提升,但在具体细节方面并没有透露太多,Extremetech 根据前两代 TPU 的性能和表现做了一番预测,感兴趣的朋友可以研究一下。

DeepMind 又在《自然》杂志上发了篇重磅论文,这篇论文标题为 Vector-based navigation using grid-like representations in artificial agents,在这项研究中,研究团队通过深度学习方法,来训练计算机模拟大鼠在虚拟环境下追踪自己的位置。

你可以在这里阅读该论文。简言之,这篇论文提供了一种用人工智能解决大脑判断方向时的决策难题,或许这并不是揭开大脑运作的重大发现,但已经为大脑研究提供了新的方向。

卡内基梅隆大学计划从今天秋天开始为本科生提供 AI 学位。根据该学校的官方报道,这个阶段的课程主要围绕 AI 伦理和 AI 在社会福祉方面的应用,更多细节可以参见该校网站

英特尔野心勃勃的投资计划。英特尔在新技术领域的投资一向非常开放和大胆,仅在 2018 年,就已经完成 1.15 亿美元的各种投资。最新的消息称,英特尔将 7200 万美元投入到 12 家创业公司中,包括人工智能、物联网、云等领域,也包括三家中国公司

白宫 AI 峰会鼓励科技公司发展人工智能。会议上,白宫高级技术顾问Michael Kratsios 向与会者表示,政府对于人工智能发展持鼓励态度,同时呼吁工业界、学术界和政府机构共同努力,并宣布成立人工智能特别委员会(Select Committee on Artificial Intelligence)其成员包括将美国政府各个部门官员,如美国国家科学基金会和国防高级研究计划局等。

MIT 科技评论在一篇文章中指出,此次会议以及新的机构,彰显出白宫对于人工智能的认识开始升级,但相较于其他国家,政府层面的支持依然欠缺。

【视野】共产主义下的人机关系、短视频等新媒介如何霸占手机、一位 AI 研究者两年的酸甜苦辣

本周的「视野」专栏,你会看到多篇近期值得阅读的文章以及值得观看视频,包括:

  • 保加利亚的样本:共产主义、人机关系;
  • 纪录片:反乌托邦的玻璃工厂;
  • 作为新媒介形式的「Stories」、短视频;
  • AI 研究者的自白书;
  • 150 年音乐行业里的主角和配角;

共产主义下的人机关系

保加利亚是欧洲东南部巴尔干半岛上的一个国家,二战后,保加利亚加入苏联的社会主义阵营,成为华沙条约组织的成员,随后的故事里,保加利亚和其他东欧国家类似,先是摆脱苏联,然后大踏步地走向资本主义,并在 2004 年加入欧盟。

将「保加利亚+人工智能」输入到 Google 搜索框,得到的结果里并不会有太多惊喜。保加利亚之于我,不过是多年前看球时的几个球星的故乡,但在斯托伊奇科夫、贝尔巴托夫之后,保加利亚这个国家的名字也开始变得极其陌生。

但透过这篇文章(点击这里阅读文章),你会看到一个全新的保加利亚,这里曾经的共产主义、机器乌托邦理想以及其他……

无独有偶,同为东欧社会主义国家的斯洛文尼亚,也有一部在围绕工人与机器关系的纪录片 Glazier Blues,这部反乌托邦的黑白短片将人类工人放置在一个嘈杂而又催眠的环境中,同时还伴有蒸汽…..这可能是过去,也可能是未来,点击这里观看这部只有 14 分钟的短片。

作为新媒介形式的「Stories」

如果不是上周 FB 产品从台 Chris Cox,或许很多媒体都已经忘记了 Instagram 上那个名叫「Stories」的产品,但这个产品如今却已经成为 Ins 上最受用户喜欢的功能之一。

为此,The Atlantic 的这篇文章用了一个相对耸人的标题—「Why ‘Stories’ Took Over Your Smartphone」来解释这件事,其本质还是媒介形式的变化,而如果按照「媒介即讯息」的角度去看,诸如 Stories 或直播、短视频等来自智能手机的媒介形式与过往基于相机、PC 的媒介又是完全不一样的,里面有段话可以斟酌一下:

“Photography is not about the thing photographed,” Winogrand once said. “It is about how that thing looks photographed.” And likewise, a Story is not about the things sequenced in the story. It is about how those things look through the sensors and software of a smartphone. It’s a dubious sensation, to stare down the barrel of that future. On the one hand, the smartphone is clearly popular and important enough to overthrow its ancestors, replacing them while incorporating the DNA of their media. But on the other hand, the smartphone can already feel like an oppressive, hazardous window onto the world.

点击这里查看这篇文章。

AI 研究者的自白书

人工智能的确很火,但人工智能的研究者们又在做什么?这篇文章的作者就介绍了自己两年 AI 研究生涯里的酸甜苦辣。其中,有很大一部分时间是在寻找和阅读相关论文,同时作者也认为,必须要对炒作保持警惕:

At NIPS 2017, during the Q&A portion of a paper talk in a room with several hundred audience members, a prominent professor took the microphone (“on behalf of the hype police”) and admonished the authors for using the word “imagination” in their paper title. I have mixed feelings about these sorts of public confrontations and I happen to have liked the particular paper in question. But I completely sympathized with the professor’s frustration. One of the most common and aggravating manifestations of hype in AI research is the renaming of old ideas with flashy new terms. Beware of these buzzwords – judge a paper based primarily on its experiments and results.

你可以在这里阅读这篇文章。

150 年音乐行业里的主角和配角

毫无疑问,流媒体正在塑造着音乐行业的未来,而如果将视线拉回到一百多年之前,直接回到 1877 年,你会发现,刚刚出现没多久的摄影技术让音乐变得与众不同,可以毫不夸张地说,音乐行业的变革,永远离不开新技术,推荐这部来自《华尔街日报》的纪录片(点击这里查看这部纪录片),你会看到这 150 多年里,音乐行业如何在新技术的推动下一次次进化、一次次重生。